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12月13日，门诊部负责人王女士回应，院方一切都是合法合规的，孙女士在术前就已在其他机构做澳门玄武版网站过项目，目前仍处于恢复期，门诊部可以为其进行调整，但不同意退费。目前，孙女士已向卫健部门反映，并考虑走法律途径。

花近20万做脸

同时，孙女士还质疑凯思丽存在记录造假的澳门玄武版网站澳门玄武版网站澳门玄武版网站嫌疑。

7月20日，经朋友介绍，孙女士来到长沙凯思丽医疗美容，"朋友说教授是给明星做过（美容）的。"孙女士被吸引。"我到凯思丽进行了面诊后澳门玄武版网站，院方给我确定了治疗方案，一个叫'轻薄少女脸'，另一个叫'童颜定点提升'。"7月28日，孙女士做了口周年轻化、眼周年轻化合计7个项目，前后总共花费近20万元。

"我花了20万，打成现在这个样子，全都是坑坑洼洼，还有增生，我都没法见人了。

女子称"变得更丑，不敢出门见人"

"当天打完效果就不好，左腮打出了鼓包，我拍照和院方沟通，他们让我等待恢复期。"过了一段时间的恢复期后，孙女士说自己的脸开始变形，"坑坑洼洼的。当时美容院老板承诺'轻薄少女脸''提升精致高级'，我才给了近20万，我的钱给了，脸没有变漂亮，还变丑了。"