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买了100万课 教练辞职了，想退费却要扣30%手续费

现在教练突然离职，购买的课程还香港正版资料全年资料综合资料没有上完，周女士要求退回剩余的43万多元，却被舒适堡要求扣除30%手续费，也就是扣除13万多！

这期间周女士反复催促，可到了约定期限仍然未果。10月19日，舒适堡（莲花国际广场店）售后主管王女士把"皮球"踢给了总部，"要等公司回复后才能知道"。而总部市场部的殷女士表示，要向香港总部提出申请，还有流程要走。

周女士与舒适堡签订健身合同并按约定支付费用，双方之间形成了合法有效的服务合同关系。在舒适堡场地接受私教服务，教练也是舒适堡的员工，所安排的课程具有一对一授课、充分信赖教练专业素质和服务水平的特殊属性，既然教练从舒适堡离职无法继续授课，周女士主张合同目的无法实香港正版资料全年资料综合资料现，舒适堡是无权扣除手续费的。

在健身会所陆陆续续支出100多万让人瞠目结舌，但周女士接下来面对的退款更艰难，双方一直在展开"拉锯战"。"他们说退款要走流程，要向总部申请，可是时间过去很久了，多次催促都没有下文。"

"说好的退费，结果一拖再拖，让人心力交瘁。"上海市民周女士9月26日向媒体求助在香港正版资料全年资料综合资料健身房里花费上百万后教香港正版资料全年资料综合资料练离职了！

门店踢皮球给总部后无音讯，消费者无奈接受扣除5%的手续费，退费周期长达一年

10月30日，距离周女士首次反映情况已经过去了1个多月，但是否能退款还是个未知数。记者致电舒适堡（莲花国际广场店）的销售朱女士，对方接起电话就说主管不在，要下午才上班。舒适堡总部市场部的殷女士表示，目前的方案是12个月分期退款，如果消费者不同意，就无能为力。

2018年周女士在闵行区莲花国香港正版资料全年资料综合资料际广场的舒适堡健身办理了健身卡，2020年5月开始，在教练提出充业绩的要求下，陆陆续续购买了100多万的课程！

舒适堡（莲花国际广场店）售后主管王女士9月26日表示，周女士的退款申请9月21号已经按照流程发邮件给公司了，要2周左右答复。

周女士认为，明明是舒适堡违约，为啥要自己支付手续费？